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August 5, 2016
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안녕하세요! 라이크그로어스 서비스팀입니다! 한여름 무더위에 많이들 지치시죠?

최근 잦은 시스템 점검 및 오류로 인해 많은 분들이 문의를 주셨는데요!
답답한 마음에 해주신 이런 저런 이야기들을 모아 알려드리려고 합니다!

💡 기본적으로 서버 점검 및 오류 등 관련하여, 가장 먼저 트위터에 공지하고 있습니다.
https://twitter.com/likegrowerskr (트위터에 가입하지 않으시더라도 확인이 가능합니다!)

likesta_twitter

💡 서버 점검 및 업그레이드 작업을 비롯하여 오류로 인한 복구 작업 후에는 서비스 정상 가동됩니다.

💡 그렇다면, 언제부터요?
서버 점검 및 업그레이드 작업의 경우, 예상 시간 안내가 가능하지만
오류로 인한 복구 작업의 경우, 예상 시간보다 빨라질 수도 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드려요!

💡 생각보다 서버 다운이 잦아요, 왜 그런가요?
라이크그로어스는 서버 과부화 발생시 서버 자체가 쿨타임을 갖도록 설정되어 있습니다.
이는 무리하게 라이크 처리가 계속 이루어지면 발생할 불이익을 방지하기 위함입니다.
쿨타임으로 인한 서버 다운이 발생하 경우, 평균 1~2시간 내에 자동 복구 되어 서비스가 정상 가동됩니다.

이 부분은 서비스 이용 과정에서 빈번하게 발생할 수 있습니다.

🙂 “안전하고 정확한 서비스 제공”이 라이크그로어스의 모토! 🙂

아무래도 컴퓨터(프로그램)은 완벽하다!라고 생각하는 분들이 많을텐데요.
인스타그램, 라이크그로어스, 결제 시스템 등 다양한 부분에서 오류가 발생할 수 있어요.. 😥
그렇기 때문에 수시로 점검 및 업데이트 과정을 거친답니다.

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💡 서비스 상담은 온라인으로만 가능하며, 보통 24시간 이내 빠른 답변을 위해 노력하고 있습니다.
최대 48시간 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다! (주말/공휴일 휴무)

카카오톡 옐로아이디 @라이크그로어스
*상담시간 평일 11:00~18:00(주말/공휴일 제외)

라이크그로어스 서비스는 실이용자들과의 레알참트루 소통을 추구!
서비스를 제공하는 저희 역시 이용자분들과 레알참트루 소통을 원합니다!

모두들 좋은 하루 되세요!

-여러분의 믿음직스러운 파트너가 되고싶은 라이크그로어스 올림-

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